Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Konto & Willkommen
✅ Wer kann bei Horus Casino spielen?
Volljährige Spieler (18+) mit ständigem Wohnsitz in Deutschland, die nicht auf der OASIS-Liste stehen und unsere KYC-Prüfung bestanden haben.
📝 Wie lange dauert die Konto-Verifizierung?
Die ID-Prüfung erfolgt automatisiert; ein deutscher Reisepass mit eID-Funktion oder ein Personalausweis mit Selfie reichen in der Regel aus. Innerhalb von zehn Minuten sind 90 % der Inhalte freigeschaltet.
Aktionen & Boni
🎁 Welcher Willkommensbonus ist verfügbar?
Sie entscheiden selbst:
- 25 % bis zu 1.000€ + 125 Bonusspiele Komplett Wet-free
- 1.700 Euro plus 300 Bonusspiele Klassisch mit Umsatzbedingungen (40 × Bonus)
Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20€.
💸 Kann ich den Bonus später aktivieren?
Ja. Der Code ist 30 Tage nach der Registrierung gültig; Boni und Gratisgeschenke werden erst gutgeschrieben, wenn du ihn in der Kasse eingibst.
Ein- und Auszahlungen
💶 Welche Zahlungsmethoden stehen für Deutschland zur Verfügung?
Visa, Mastercard, SOFORT, Giropay, Trustly, SEPA-Überweisung, Skrill, Neteller, Payz, MiFinity, Jeton, ecoPayz, Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Ripple werden akzeptiert.
⏱️ Wie schnell kommt mein Geld an?
| Methode | Einzahlung | Auszahlung |
|---|---|---|
| E-Wallets / Krypto | Sofort | Unter 1 h* |
| Kreditkarte | Sofort | 2-3 Banktage |
| SEPA | 1 Banktag | 3-4 Banktage |
* Es wird davon ausgegangen, dass Ihr Konto validiert wurde und keine weiteren Überprüfungen erforderlich sind.
🔒 Welche Limits gelten für Zahlungen?
Der Mindestbetrag beträgt 30€ und der Höchstbetrag 10.000€ pro Tag. Wenn Sie mehr als 50.000 Euro verdienen, sendet Ihnen unser Finanzteam eine personalisierte Auszahlung, damit Sie keine unnötigen Gebühren zahlen müssen.
Spiel & Technik
🎲 Wie viele Spiele bietet Horus Casino an?
Derzeit sind mehr als 4.000 Titel verfügbar, darunter Slots von Play'n GO, Pragmatic Play, NetEnt und anderen, sowie Live-Dealer-Spiele von Evolution und Pragmatic Live und ein vollständig integrierter Sportwettenbereich.
📱 Kann ich eine App starten?
Nein. Die Website passt sich automatisch an iOS- und Android-Geräte an. Ein kompaktes Symbol mit einem direkten Login wird über "Zum Startbildschirm hinzufügen" gespeichert.
Spielschutz
🛑 Welche Limits kann ich festlegen?
Monatliche, wöchentliche oder tägliche Einzahlungs- und Verlustlimits, Realitätschecks im 60-Minuten-Takt und eine 24-stündige Abkühlungsphase. Langfristige Selbstsperren (bis zu 30 Tage) oder eine OASIS-Aufnahme sind ebenfalls möglich.
🤝 Wo bekomme ich Hilfe zum Thema Glücksspiel?
Hotline für ganz Deutschland: 0800 137 27 00 (anonym, rund um die Uhr). Weitere Informationen: BZgA, Glücksspieltherapie.
Rechte & Sicherheit
📜 Unter welcher Lizenz wird Horus Casino betrieben?
Modern World Entertainment B.V. betreibt Horus Casino und verfügt über eine Curacao-Lizenz (CGA OGL/2024/1335/0780). Für deutsche Spieler gilt zusätzlich der Glücksspielneuregulierungsvertrag (GlüStV 2021).
🧾 Wie schützt sie meine Daten?
Alle Verbindungen verwenden TLS 1.3, und tokenisierte Gateways wickeln die Zahlungen ab. Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO gespeichert; sensible Dokumente werden auf Servern in Frankfurt am Main gespeichert.
Kontakt
24/7 Live-Chat (Englisch & Deutsch) • E-Mail: support@horuscasino.de • Telefon (Mo-Fr 10-18 Uhr): +49 (0) 30 2359 8800